“真的是太感谢你们了，在你们的督办下我的不动产登记证书终于拿到手了，心里踏实了不少。”面对前来回访的武山县纪委监委工作人员，群众王某说道。

前不久，武山县纪委监委信访室接到来访人员王某反映自己多次前往县不动产登记中心办理不动产转移登记，均未办理成功的问题。接到反映后，县纪委监委及时进行多方面取证了解事因，积极与职能部门沟通，由业务人员对王某进行政策讲解，协助办理相关证明材料，最终帮助其顺利完成了房产登记。

武山县纪委监委始终坚持以人民为中心的发展思想，把信访举报工作作为密切联系群众的窗口和桥梁纽带，以为民办实事为宗旨，以解决群众诉求为目标，严格信访举报受理办理、强化信访举报检查督办、做好重复举报治理。通过推行纪检监察干部轮流接访、定期下沉接访，有效拓展群众诉求受理渠道。同时，建立领导班子成员包抓重复举报重点信访问题机制，对重复举报实行“一案一策”，领导包案协调联动，对重点信访举报实行重点交办、挂牌督办，确保群众反映的急难愁盼问题有力有效解决。

2024年以来，共受理教育、医疗、养老社保、惠农补贴落实、证件办理等领域群众投诉或反映问题85件，协调解决群众各类实际困难42件。

“下一步，我们将持续加强信访举报工作，做到精准受理、规范办理、及时反馈，真正把信访举报工作做到群众心坎上，以实际行动提升群众的获得感幸福感安全感。”武山县纪委监委信访室有关负责同志表示。（供稿：李志鹏  编辑：陈俊伶）